Actualidad administrativa civil y mercantil sobre la crisis del Coronavirus AQUÍ

Legislación | Noticias

Derecho de desistimiento tras la retirada por el consumidor del precinto del embalaje de la mercancía

Protección de los consumidores y usuarios. Contratos a distancia. Compraventa online.  Derecho de desistimiento.

Compraventa a distancia de un colchón, adquirido en internet, señalándose que la retirada por el consumidor del precinto del embalaje no contraviene los imperativos de protección de la salud o higiene, pudiendo ejercitar su derecho de desistimiento.

El consumidor responde de toda depreciación de un bien que resulte de las manipulaciones que no sean necesarias para determinar la naturaleza, las características y el buen funcionamiento de este, sin que se le prive por ello de su derecho de desistimiento.

Concluye el Tribunal de Justicia que el art. 16. e) de la Directiva 2011/83/UE, señala que Los Estados miembros no incluirán el derecho de desistimiento contemplado en los contratos a distancia y los contratos celebrados fuera del establecimiento que se refieran a e) el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

(Sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión europea, Sala sexta,  de 27 de marzo de 2019, asunto C‑681/17)